новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Метро с 18 октября 2018 г.


Обман покупателей в магазине МЕТРО г. Тула


войти или зарегистрироваться


Метро. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


01.12.2008 15:28:30

жалоба
просмотров: 10961
комментариев: 19

Светлана Владимировна

пожаловаться

Обман покупателей в магазине МЕТРО г. Тула

Являясь клиентом магазина МЕТРО г. Тула, все чаще убеждаюсь в плохой работе персонала. При открытии магазина часто попадали на случаи указания в чеке колличества товара в несколько раз превышающего покупке. На данный момент руководство наверное приняло меры к устранению данных нарушений. Но продолжаются нарушения связанные с указанием меньшей цены на товарной этикетке, чем в чеке покупателя (товар пальто, куртки, овощи, фрукты). Товар сыры (сыр в упаковке) ненадлежащего качества, при не истекшем сроке хранения, сыр скользкий, плохо пахнет. Позвонив в магазин,нас попросили привезти товар назад в течении 3-ех дней, иначе претензии не принимаются.

Через две недели приехав в магазин (сыр просто выбросили) обнаружили тот же товар на полках. Не выдержали, подошли к сотрудникам на выходе из магазина и предупредили, что товар-то плохой, дальнейшую судьбу товара не проследили. А жаль!

В четверг 28 ноября 2008 года нами была куплена колбаса Велком "Коньячная" При указанном весе 931 грамм в колбасе оказалось 833 грамма, а цена-то свыше 600 рублей. Для того чтобы вернуть разницу или сдать товар было затрачено более 2-ух часов.

Создается впечатление, что всем на все наплевать и вместо того, чтобы извиниться и обслужить клиента в течение 10-15 минут, таскали клиента по отделам в течении 2-ух часов: то в отдел, то на взвешивание, подождите и так далее.

Интересно, а кто должен отвечать за потраченное время и плюс бензин и за ошибку магазина. Да и при клиенте стали взвешивать другие батоны колбасы, а в них во всех недовес.
В отделе картофель (кстати тоже попадали) разница в цене на этикетке и в чеке несколько раз. Не раберешься какой картофель по-какой цене, коды на этикетках и страны производители указаны разные, цена разная, картофель лежит вразброс с этикетками. Указанные коды на товаре вообще не совпадают с витринными.

Наверное все расчитано, на то, что клиенты при большой покупке просто не обратят внимание на цену в чеке.
Да и фрукты оставляют желать лучшего. Кто нибудь задумывался из руководителей над тем, почему мало покупают фрукты и овощи в магазине.

Неужели Российская торговля не должна отличаться от бывшей советской, когда обманывали на каждом шагу и все доставалось с переплатой. С уважением к хорошим руководителям С. В.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Метро:

имя:
e-mail:

02.12.2008 23:05:27
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться

Я поражён прочитанным. Давно не был в России, а когда читал - вспомнил СССР. Я работаю в Метро в Украине. У нас тоже всякой гадости хватает, но не до такой степени. При нашем чуде - президенте мы настолько не опустились как вы при вашем президенте всех русских медведей. У вас там, наверно, и пикнуть нельзя - медвежата задерут. Милости просим в Киев на Петровку. Обслужим по высшему пилотажу.
ответить | ответить с цитированием
03.12.2008 9:37:53
Еленка
Еленка

пожаловаться

Владимир, давно не был в России? Welcome! Медвежата с удовольствием поиграют с тобой, Барби , не "задерут". "Обслужите по высшему пилотажу", вам не привыкать. )
ответить | ответить с цитированием
03.12.2008 12:45:42
Павлушка
Павлушка

пожаловаться
Владимир, 02.12.2008 23:05:27
цитата:
Я поражён прочитанным. Давно не был в России, а когда читал - вспомнил СССР. Я работаю в Метро в Украине. У нас тоже всякой гадости хватает, но не до такой степени. При нашем чуде - президенте мы настолько не опустились как вы при вашем президенте всех русских медведей. У вас там, наверно, и пикнуть нельзя - медвежата задерут. Милости просим в Киев на Петровку. Обслужим по высшему пилотажу.


Владимир, я вот прочёл Ваш комментарий, и у мя создалося впечатление, что не поражены Вы прочитанным, и дело по моему ваще не в нашем "Метро", а дело... в нашем президенте?!
Ну что-ж, мы тоже можем ответить...судя по последним новостям НАТО Украине не видать как...Вашему президенту собственных ушей! А ещё пора бы по долгам рассчитаться! А то придётся обходиться без газа, на дровах! Чё, удар "ниже пояса"? Вопрос бы давно решили, да "нормальных людей" на Западе обижать не хотца! Вот "Голубой поток", достроим и тогда всё, "жизнь в долг" закончилася!
А то "пилотаж" у них там..."высший"!
ответить | ответить с цитированием
04.12.2008 23:06:48
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться

"Планета обезьян" Еленка это про тебя (извиняюсь за тебя, так как если напишу вас - многие воспримут мои слова как касающееся и их), только в ролях обезьян должны быть медведи, которых ты (опять же извиняюсь) должна обслуживать (мысль твоя).
ответить | ответить с цитированием
04.12.2008 23:13:37
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться

Павлушка, совершенно верно. Только наш мне опротивел постееннно, а ваш и теперешний и предыдущий - сразу.
ответить | ответить с цитированием
05.12.2008 0:20:44
Еленка
Еленка

пожаловаться

Владимир,
Я то пока тока "Должна" своему медведю, а ты, куколка, со своим "опротивевшим" папиком вовсю Уже развлекаешься с янками, хочется тебе этого или нет. МЫ не лезем к тебе со своим мнением и ты НАС не цепляй (мы государство самодержавное, и Царей своих завсегда любили, какими бы они не были, и, Слава Богу, никогда ни к кому за подаянием не падали, а сами подавали. ) "Обезьян" прибереги для нового покровителя
ответить | ответить с цитированием
05.12.2008 13:06:56
Павлушка
Павлушка

пожаловаться
Владимир, 04.12.2008 23:13:37
цитата:
...наш мне опротивел постееннно, а ваш и теперешний и предыдущий - сразу.


Это как надпись на финском салями, "Дело вкуса". Вот лично мне, наш прошлый, понравился сразу, и со временем нравится всё больше, да и нынешний тоже "ничё". А вот Ваш сразу вызвал недоумение, а потом, как выяснилось, КТО у вашего в родственниках ходит, фу-у, короче, слов нет...
ответить | ответить с цитированием
06.12.2008 1:00:08
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться
Павлушка, 05.12.2008 13:06:56
цитата:
Это как надпись на финском салями, "Дело вкуса". Вот лично мне, наш прошлый, понравился сразу, и со временем нравится всё больше, да и нынешний тоже "ничё". А вот Ваш сразу вызвал недоумение, а потом, как выяснилось, КТО у вашего в родственниках ходит, фу-у, короче, слов нет....


Павлушка, если бы их слова и дела не влияли на меня, ладно - живите как хотите. Но, поскольку это не так, то я тоже имею право делать и влиять на них. Я думаю, что это понятно. Поэтому сказать, что это ваше внутреннее дело не совсем коректно, так же это касается и американцев, и немцев, и многих стран, превосходящих нас по определяющим параметрам. Всё нормально: вы не самые плохие.
ответить | ответить с цитированием
06.12.2008 1:13:44
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться
Еленка, 05.12.2008 0:20:44
цитата:
Владимир, Я то пока тока "Должна" своему медведю, а ты, куколка, со своим "опротивевшим" папиком вовсю Уже развлекаешься с янками, хочется тебе этого или нет. МЫ не лезем к тебе со своим мнением и ты НАС не цепляй (мы государство самодержавное, и Царей своих завсегда любили, какими бы они не были, и, Слава Богу, никогда ни к кому за подаянием не падали, а сами подавали. ) "Обезьян" прибереги для нового покровителя


Еленка, Павлуше я ответил с кем я развлекаюсь. А по поводу царей скажу, что мы были у вас в рабстве, но не стали рабами, а тебе (опять же извиняюсь за ты по ранее упомянутой причине) далеко до рабыни Эзауры.
ответить | ответить с цитированием
06.12.2008 9:48:50
Еленка
Еленка

пожаловаться
Владимир, 06.12.2008 1:13:44
цитата:
Еленка, Павлуше я ответил с кем я развлекаюсь. А по поводу царей скажу, что мы были у вас в рабстве, но не стали рабами, а тебе (опять же извиняюсь за ты по ранее упомянутой причине) далеко до рабыни Эзауры.


Владимир, ты кажется пришёл про Метро поговорить и про др. ритейлы, А сам - помнишь? - да вы да с вашим президентом, да опустились, да вы медведи все.. ? Ты чё думал - мы такие тебе: - о да, дорогой гость из Славной Украины, всё так как ты сказал, обнимаем тебя, рады тебя видеть, слышать, очень ждали, хотели обсудить, да не с кем..? Или так - вот тебе игнор, мы тебя не слышим, делаем вид, что не видем тебя и твой хай про нас, так ? Фигушки, за что боролся - на то и напоролся.
Беседуй про Метро спокойно, делись опытом, дались тебе наши президенты, наша политика и всякое там рабство.

П.С. А за Изауру спасибо, мне до неё действительно далеко - у меня абсолютно славянская внешность. )
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 3:00:38
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться


Еленка, согласен.
Сегодня у себя в Метро на Петровке в Киеве купил електрическую варочную поверхность стеклокерамическукю (електроплита) по цене на 200 - 250$ дешевле чем в других магазинах и даже в интернете. Фирма САМСУНГ, качество приличное.

Не могу такую цену для себя объяснить.
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 9:21:44
Маленький
Маленький

пожаловаться
Владимир, 07.12.2008 3:00:38
цитата:
Сегодня у себя в Метро на Петровке в Киеве купил електрическую варочную поверхность стеклокерамическукю (електроплита) по цене на 200 - 250$ дешевле чем в других магазинах и даже в интернете. Фирма САМСУНГ, качество приличное. Не могу такую цену для себя объяснить.


Перед Новым Годом много всяких чудес происходит... )

Ходили с другом по МедиаМаркту, выбирали стиральную машину. Вдруг заметили, что персонал как-то быстро забегал и начал менять цены на некоторые модели стиральных машин... Оказалось, что пришла информация о том, что в Эльдорадо проходит акция и многие стиральные машины продаются по более низкой цене, чем в ММ. У нас на глазах цена на стиральную машинку Bosch стала ниже себестоимости, чем мы с удовольствием и воспользовались. )
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 10:34:43
Павлушка
Павлушка

пожаловаться

То Владимир,
а я вот берусь утверждать, что русские были под гнётом Украины во времена Киевской Руси. Но вырвались, наконец! Ну не смешно?
Следуя Вашей логике, и Грузия тоже была у нас в рабстве? И угнетал её "рабовладелец всея Руси г-н Джугашвили"? Чушь!
Что Россия, что Украина - это наша земля, земля братьев славян! А то, что у Вас сейчас происходит... ну что ж, все мы болеем! Но "лекарство" имеется. Когда всю эту мерзость, расплодившуюся в "лихие девяностые" вытравим, будем жить нормально, уверен нужно время!
А Грузия? Когда турки грузина "за задницу взяли", то грузинский царь "челом бил" царю русскому "Помогите, спасите от супостата!". Времена изменились, теперь грузин "челом бьёт" царю американскому. Коньюктура, однако!
Но тенденция к "выздоровлению" на лицо, и аппетит уже у "пациента" улучшился, готов и галстуки жрать, как говориться, "не шашлыком единым!"
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 14:12:20
Павлушка
Павлушка

пожаловаться

То Маленький,
вопросики есть. Первый, откель пришла информация об акции в Эльдорадо? По громкой связи объявили, али по телеку реклама в это время шла? Второй, откель милый ты знаешь что цена стала ниже себестоимости? Ты чтоли накладную потребовал?
Но вообще то, в Медиа Маркте действительно цены хорошие! Складывается впечатление, что у них там ВСЁ ниже той самой "себестоимости"! Бедняги... торгуют себе в убыток, ах, и всё ради российского потребителя!
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 15:33:39
Маленький
Маленький

пожаловаться
Павлушка, 07.12.2008 14:12:20
цитата:
То Маленький, вопросики есть. Первый, откель пришла информация об акции в Эльдорадо? По громкой связи объявили, али по телеку реклама в это время шла? Второй, откель милый ты знаешь что цена стала ниже себестоимости? Ты чтоли накладную потребовал?


Видимо, не всем ММ торгует себе в убыток, иначе уже не торговал бы. )

Дело было так. Мы с друганом выбирали стиральную машину и активно консультировались и продавца. Вдруг появились еще пара сотрудников ММ, позвали нашего нашего консультанта и столпились у компьютера, по которому пробивают наличие товара. Мы с друганом тоже прилипли к экрану... Информация об акции в Эльдорадо пришла во внутренним каналам ММ. Выбранная нами машинка Bosch стала стоить 12.000 вместо 18.000... Человек за компьютером полез в какие-то служебные таблицы, где показал нам, что нынешняя цена ниже закупочной... Не купить машинку мы уже не могли.
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 18:59:07
REYMAX
REYMAX

пожаловаться
Владимир, 02.12.2008 23:05:27
цитата:
Я поражён прочитанным. Давно не был в России, а когда читал - вспомнил СССР. Я работаю в Метро в Украине. У нас тоже всякой гадости хватает, но не до такой степени. При нашем чуде - президенте мы настолько не опустились как вы при вашем президенте всех русских медведей. У вас там, наверно, и пикнуть нельзя - медвежата задерут. Милости просим в Киев на Петровку. Обслужим по высшему пилотажу.


Заранее извинюсь перед Россиянами, не могу дочитать тему по очереди... Что-б там не написали...
Отвечу сразу Владимиру
А что-ж Вы все со своей "чудной" украины к нам в Россию ВЕЛИКУЮ работать приехали? У нас в подсобках "братья" твои, Володенька, живут по 3 года!!! Да жрать у вас там не чего!!! Ребята-хохлы говорят, вот года 2-3 поработаем и домой ЖИТЬ поедем!!! Только это не просто время на заработках идет - это ЖИЗНЬ ваша в РОССИИ проходит!!! А вернее уходит безвозвратно!!! Если РОССИЯ вам не поможет - нация УКРАИНЕЦ либо, к сожалению, переедет в ВЕЛИКУЮ РОССИЮ, либо СДОХНЕТ!!! А ты про обслуживание какое-то... И оставь в покое наших МЕДВЕДЕЙ!!! Они по миру с протянутой рукой не ходят!!! А на Ленинском, как раз, только ваши девки-прости-гоподи и обслуживают!!! Пилотаж не обсуждаю - не пользуюсь услугами этими... Мож "пилотаж" и высший...
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 23:03:09
Еленка
Еленка

пожаловаться

И чего теперь пристали к Владимиру с исторической правдой-неправдой и печальной действительностью?, улеглись уже страсти-мардасти меж нациями, чел вон уже просто общается про удачные покупки.
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 23:04:01
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться
REYMAX, 07.12.2008 18:59:07
цитата:
Заранее извинюсь перед Россиянами, не могу дочитать тему по очереди... Что-б там не написали... Отвечу сразу Владимиру А что-ж Вы все со своей "чудной" украины к нам в Россию ВЕЛИКУЮ работать приехали? У нас в подсобках "братья" твои, Володенька, живут по 3 года!!! Да жрать у вас там не чего!!! Ребята-хохлы говорят, вот года 2-3 поработаем и домой ЖИТЬ поедем!!! Только это не просто время на заработках идет - это ЖИЗНЬ ваша в РОССИИ проходит!!! А вернее уходит безвозвратно!!! Если РОССИЯ вам не поможет - нация УКРАИНЕЦ либо, к сожалению, переедет в ВЕЛИКУЮ РОССИЮ, либо СДОХНЕТ!!! А ты про обслуживание какое-то... И оставь в покое наших МЕДВЕДЕЙ!!! Они по миру с протянутой рукой не ходят!!! А на Ленинском, как раз, только ваши девки-прости-гоподи и обслуживают!!! Пилотаж не обсуждаю - не пользуюсь услугами этими... Мож "пилотаж" и высший...


REYMAX, привет. Наведенные аргументы пока крыть нечем. В студенческие годы любил "писпать пулю". Там было такое действие - "американская помощь". Так русская помощь гораздо кабальнее, так как русские беднее и безбожнее. Поэтому, по-моему, не стоит сильно к вам тянуться, а так: да - да, нет - нет. Наше государственное чмо, к сожалению, не в состоянии правильно оценить и направить наши возможности и ресурсы на благо большинства граждан. Это историческая закономерность (вы, кстати, тоже имеете исторически не преодолимые предрассудки, не буду называть какие, обидетесь). Мы разбалованы огромным не использованым потенциалом, как и вы. Вы действительно в состоянии стать лидирующей державой. Но тот, от кого это зависит - простой, рядовой гражданин - не мотивирован ни морально, ни материально, а наоборот "унижен и оскорблён". Когда решите эту проблему, не сомневайтесь, мы будем рядом. Правда у нас та же проблема.
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 23:13:40
Еленка
Еленка

пожаловаться
Владимир, 07.12.2008 23:04:01
цитата:
REYMAX, привет. Наведенные аргументы пока крыть нечем. В студенческие годы любил "писпать пулю". Там было такое действие - "американская помощь". Так русская помощь гораздо кабальнее, так как русские беднее и безбожнее. Поэтому, по-моему, не стоит сильно к вам тянуться, а так: да - да, нет - нет. Наше государственное чмо, к сожалению, не в состоянии правильно оценить и направить наши возможности и ресурсы на благо большинства граждан. Это историческая закономерность (вы, кстати, тоже имеете исторически не преодолимые предрассудки, не буду называть какие, обидетесь). Мы разбалованы огромным не использованым потенциалом, как и вы. Вы действительно в состоянии стать лидирующей державой. Но тот, от кого это зависит - простой, рядовой гражданин - не мотивирован ни морально, ни материально, а наоборот "унижен и оскорблён". Когда решите эту проблему, не сомневайтесь, мы будем рядом. Правда у нас та же проблема.


ЙЕС, почти.. улеглись.. страсти...
ответить | ответить с цитированием
fluconazole 50mg thyroxine bottle vardenafil 40mg
viagra 150mg nufactor.com priligy 30mg
discount prescriptions online internet drug coupons discount pharmacy canada
cipro 250mg neurontin 400mg cephalexin pill


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Эссен
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • наташа рубичева
  • eva05
  • король76
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • ОБИ Россия
  • Alex
  • Doooh
  • Mrheavy
  • Алекс
  • Олег
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Татьяна



  • Жалоба

    приехал сегодня, 11.06.07 г. в магазин Декатлон для приобретения велосипеда. выбрал и попросил менеджера попробовать его на ходу. на стенде этот велосипед не выстален- за 8600 рублей. было заявлено: "у нас не разрешают!!!". хотел бы спросить у вас, как можно покупать велосипед без проверки его ходовых качеств???? помещение позволяет. Завтра поеду в Спо..... ›››
    Хамство в магазине

    Посетила магазин сети "Перекоесток" ул. Домодедовская, д. 28, жара сейчас, захотелось купить холодной водички, взяла себе из холодильника и в очередь - кассир пробивает 28 рублей, я даю 100 на что слышу в ответ "у меня сдачи нет"... пауза... думаю щас пойдет разменяет, так нет отменяет пробитую воду и заявляет "следующий". Я в недоумении девушка хамит дальше..... ›››
    Оплата по кредиту

    здраствуйте меня завут Михаил я пятова чесла производил оплату по кредиту через кассу по погошению мне косир выдал чек что платеж прошол а врезультате он не прошол числа десятова я приезжал разбиратся с етим врезультате они сказали что все уладят но досих пор мне звонят с банка и требуют денек я думаю пора подовать в суд на эльдорадо... Могазин находится ..... ›››
    Не сответствие цены на ценнике с ценой на кассе

    В г. Коломне Супермаркет Перекресток (адрес магазина: Советская площадь, 8) возникает постоянная проблема с не соответствием цены реальной и ценником, на продаваемый товар. При попытке оставить несоответствующий ценнику товар приходится остальной товар пробивать заново, время на покупку значительно увеличивается.Не говоря о том что возникает конфликт с админ..... ›››
    Просто безобразие

    Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на не московский Мосмарт: в Ульяновске магазин просто ужасный! мало того, что товар - просто отбросы, продавцы - ленивые хамы, цены - на прилавке одни, а по чеку видишь совершенно другие... Сегодня мою дочь обсчитали на кассе и плюс к этому, когда она нечаянно продвинула тележку немного дальше, ее тут же схватили с..... ›››
    Брак, в том числе и персонал

    Создаётся такое впечатление - что продавцы в этом магазине (на Пражской) - жулики. А руководства их - зная об этом их покрывает. Недавно покупала у них iphon Apple 3G за прилично высокую стоимость. Продавец показал аппарат с витрины, а когда пробили чек - вынесли другой аппарат из склада в упаковке и не распаковывая вручили мне под предлогом "что он только с..... ›››
    Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018