новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Метро с 11 января 2018 г.


Жалоба


войти или зарегистрироваться


Метро. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


25.12.2007 12:06:25

жалоба
просмотров: 5349
комментариев: 6

Татьяна

пожаловаться

Жалоба

Вчера (24.12.2007 г.) в магазине произошёл инцидент. Охранник в присутствии свидетелей хамил, оскорблял, выражался нецинзурными словами в мой адрес. После того, как я попросила пригласить кого-нибудь из руководства, он отказался это сделать. На просьбу представиться - он сорвал с себя бейдж, резко покрутил у меня им перед лицом и отвернулся (как потом в последствии выяснилось, его зовут ЛЫЧАГИН АЛЕКСЕЙ (для меня лично, как он выразился, что б я его запомнила как АЛЕКСЕЯ АЛЕКСЕЕВИЧА). Если есть видеонаблюдение, то на записи всё это можно увидеть. Когда я обратилась к менеджерам, что б они дали мне книгу жалоб, они проигнорировали мою просьбу и пригласили старшего по смене охранника АПАРИНА ВЛАДИМИРА. Вместо книги жалоб мне дали какой то маленький листик для предложений и попросили в письменном виде изложить там свои притензии. В последствии, когда я пыталась узнать, как руководство отреагировало на мою жалобу, мне по телефону объяснили, что я оговариваю замечательного человека. Возникает вопрос: почему тогда он не позвал администрацию и не пытался скрыть своё имя, если он ни в чём не виноват?). Плюс ко всему начальник охраны ШРАМКО ДМИТРИЙ мне предложил сделать очную ставку с этим хамом (видимо надеясь на то, что глядя мне в глаза он подтвердит своё гнусное поведение). Интересно, они на все жалобы всегда делают очные ставки, и виновник выясняется на месте?

Очень хочу, что б руководство обратило внимание на эту жалобу, так как хамство сотрудников нужно сразу присекать, а не искать в них положительные моменты.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Метро:

имя:
e-mail:

25.12.2007 14:09:32
Andreonis
Andreonis

пожаловаться

Татьяна а могли бы вы уточнить адрес магазина и во сколько это было.
ответить | ответить с цитированием
27.12.2007 2:11:01
нецИнзурный
нецИнзурный

пожаловаться

Шел себе инцидент, шел... и вдруг произошел!!!
Ни с того ни с сего вдруг, в присутствии свидетелей захамил, заоскорблял нецИнзурно охранник. А Татьяна шла мимо и никого не трогала.
А Вы ни ногой больше в этот магазин, и друзьям не советуйте! Все так делают! Не ходЮт больше. В другие ходЮт.
ответить | ответить с цитированием
17.01.2008 19:04:37
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Шёл он, или бежал (инцидент) - это не столь важно. Главное, что б люди на своём рабочем месте оставались всегда "людьми ". Видеозапись служба безопасности просмотрела и с моим мнением, что сам охранник справоцировал конфликт, полностью согласилось. Тем более, что очную ставку всё таки устроили. А адрес - г. Воронеж, ул. Остужева, д. 56
ответить | ответить с цитированием
16.02.2008 22:19:44
sasha
sasha

пожаловаться

Позвоните директору магазина и пожалуйтесь:

На Ленинградке телефон директора 502-10-81
На Ярославском шоссе - 502-11-81
На Щелковском шоссе - 502-18-81
На Дмитровском - 502-14-81
На Варшавском - 502-12-81
На Рябиновой улице - 502-13-81.

Все звоните директору, он решит ваши проблемы.
ответить | ответить с цитированием
18.02.2008 11:33:32
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Sasha
Ну Все, Сашка, держись!!! Ты знаешь сколько тихо - скромно не выпили и не съели в своих кабинетах стор и дежурные флор - менеджеры Метро на этих выходных, из - за твоего объявления с контактными телефонами??? Они только и делали, что носились с телефонами по торговым залам и работали - работали - работали! А ты когда нибудь бегал в 7 утра с бесперебойно звонящим телефоном и раскалывающейся от похмелья и недосыпа головой? Директора в десятке после смены откачивали нашатырем, красным вином и лобстерами! А на Щелчке дежурного флора в аквариум с форелью вытошнило!
Так что выбирай - либо сам голову под колесо погрузчика запихнешь, либо тебя линчуют - проткнут насквозь вилами и поднимут на 6 - метровую высоту к лампам и воробьям, на всеобщее обозрение, что бы другим не повадно было телефончики начальства на показ выставлять!
ответить | ответить с цитированием
28.02.2008 17:21:48
Елена
Елена

пожаловаться

коллега как всегда великолепен!!!
to Sasha сложновато в Воронеж по московским телефонам дозвоница...
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg link priligy 30mg
cipro 250mg blog.tgworkshop.net cephalexin pill


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Кант
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Перекресток
  • Хофф
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена92
  • zvezdo4etkiy
  • Мария В
  • Валентина Анфудимова
  • Денис Вакарюк
  • Игорь87
  • Гипермаркет Лента
  • marcewaxristina
  • Maxron007
  • Алёна1
  • самые активные:
  • Ольга
  • Специалист Медиа Маркт
  • Яна
  • Anastasiia
  • Diana8645
  • MarinaBP
  • Администрация Хофф
  • Анна
  • Гость
  • Ира



  • Профсоюз в МЕТРО

    В сети Украинского МЕТРО действует независимый профсоюз "Захыст праци"- защита труда. Администрация пыталась его уничтожить, но не получилось, даже увольняли председателя профсоюза, потом восстановили. Создали альтернативный карманный профсоюз и с его помощью тормозят принятие коллективного договора. Возглавил альтернативный профсоюз нанятый админнистрацией ..... ›››
    Обман в Ашане

    Здравствуйте. Вчера делали покупки в Ашане. В общей сложности обманули нас на 312 рублей. Набрав полную тележку продуктов, подошли к отделу с косметикой, купили лезвия на 289 рублей(оплачивать их нужно было тут же, а не вместе со всеми продуктами),положили лезвия как и все остальное в тележку,хотя надо было прятать в сумку, они же оплачены уже.Точно помню ка..... ›››
    Проще взять с ребенка, чем ...

    Не ходите в магазин "Перекресток". Мало того, что цены там бешенные, персонал "неизвестных" национальностей, плохо понимающий по-русски (стоишь по 10-15 минут ждешь нарезчиков, затем просишь сделать нарезку из одной колбасы, а тебе делают из другой, а потом начинают на ломаном русском орать, что мол объяснять надо лучше (и это у нас в России, в русскоговорящ..... ›››
    Нарушения правил торговли

    Всех возмущает хамство продавцов, - но это, всего лишь "человеческий фактор", на который можно закрыть глаза... Позавчера оплатила в Леруа плитку с надписью "Доставка в течение 24 часов". Продавец (очень вежливо, кстати) убедил меня в том, что на следующий день после 17-00 моя плитка меня будет ждать на складе. На другой день после 17-00 я приехала на маши..... ›››
    Сплошное кидалово и игнор!!!

    Испортился магазин, точнее, обслуживание в нём и товар. Продавцов не дождёшься, но и менеджеров тоже. Пришла подавать заявление-претензию, спросила у менеджера ФИО диретора, чтоб претензию написать. Всё подготовила, но пришлось ждать 30 минут , чтоб просто отдать мои бумаги и попросить менеджера оставить свой "автограф" на моём экземпляре. Менеджер Дмитрий б..... ›››
    Не соответствие цены товара

    При покупке товара на ценнике было указанно179 рублей а когда прошел кассу оказалось 189рублей!!!!! На оснавании закона о защите прав потребителей магазин обязан продать товар по цене указанной на ценике а не в системе(были случаи судебных разбирательств и все они в пользу покупателей) адрес магазина г.Лобня ул.Букинское шоссе д.20 ИНН:005027098120 ККМ:11254..... ›››
    Отсутствие техники безопасности

    Мы с мужем 3го мая посетили магазин Летуаль на Невском проспекте. Заинтересовались одной туалетной водой (не помню названия, но она 4х видов и соответственно цветов: жёлтый, розовый, зелёный и фиолетовый). Когда мы выбрали благодаря тестерам и решили приобрести "фиолетовую", оказалось, что на выкладке-витрине именно её и нет. Мы спросили у девушки-кассира (т..... ›››
    Жизнь без кухни

    Заказала кухню, которую должны были собрать к 10 ноября 2008 г. Кухонная мебель была доставлена 20.11.2008 г. 29.11.2008 г. был произведен первый этап сборки. Сборщиком был составлен акт рекламации. Срок исполнения рекламации до 29.12.2008 г. Сегодня 13.02.2009 г. ничего не изменилось. Переговоры ни к чему не приводят. Назначают день доставки, отпрашив..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018