новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отвратительная организация работы продавцов


войти или зарегистрироваться


Максидом. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


01.11.2017 12:13:31

жалоба
просмотров: 791
комментариев: 1

Виталий

пожаловаться

Отвратительная организация работы продавцов

В Максидоме на Гражданском, СПБ, 31.10.17 покупали люстру.
~4 человека в очереди... 4 продавца-консультанта неспешно ходят... Простояли 2.5 часа..
Быстрее работать не хотят, отсылают в интернет магазин. По дороге на склад за люстрами разговаривают с другими покупателями. За время, которое стояли, подходили для покупки люстр человек 10..15, не выдержали, ушли в другие магазины. У некоторых дам уже истерика была от такого отношения.
Мне вот интересно, при такой организации работы, с чего зарплату им платят? Прибыль откуда?

В аналогичных магазинах товар лежит на полках, если его нет, посылают кладовщика или свободного продавца на склад.
Тут же люстры исключительно у одной стойки, и исключительно со склада. Отдельных людей для того - же склада нет. Кто то отстоял в очереди, и в результате люстры даже в наличии не оказалось! Продавцы не предлагают наличие посмотреть, а отсылают в очередь. Идиотизм!

адрес магазина:
г. Санкт-Петербург, Гражданский пр., 18А
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Максидом:

имя:
e-mail:

02.11.2017 15:23:59
ООО «Максидом»
ООО «Максидом»

пожаловаться

Добрый день!
Благодарим за отзыв. Мы передали Ваше сообщение руководителям магазина на Гражданском пр. Коллеги провели служебное расследование, в ходе которого, в том числе отсмотрели запись с камер видеонаблюдения, и направили следующий ответ:

"Сообщаем Вам, что 31.10.2017г. в Максидоме проходила акция "Револючионные вторники", которая пользуется очень большой популярностью у покупателей, так как компания предоставляет скидку до 17 % на весь ассортимент товаров.

В отделе "Электротовары" секция "Светильники", работало 6 продавцов и 4 промоутера. Обслуживание покупателей происходило с формированием очереди, которая не превышала 4х человек, что наблюдалось на протяжении всего рабочего дня магазина. Обращаем внимание, что палетты с товаром данного отдела находятся в других секциях, поэтому продавец вынужден иногда покидать свой отдел на некоторое время.

Подчеркнём, что никаких жалоб в этот день написано или высказано устно не было. Для повышения качества обслуживания покупателей, на 07.11.17 будет выведено 8 продавцов и 5 промоутеров".

Искренне надеемся, что последующие покупки в нашем гипермаркете принесут Вам исключительно положительные эмоции.

С уважением,
отдел по связям с общественностью
ООО "МАКСИДОМ"
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • Администрация "Леруа Мерлен" Мега Адыгея
  • Алена Вайнс
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • Валерий Павлович
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • Galina
  • Валентина
  • Евгений
  • Кэтрин
  • Шатура Мебель



  • М.Видео на Октябрьском поле - БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!!!

    Только что вернулся из магазина на Народного Ополчения. Был просто в шоке. Худшего сервиса я не встречал уже давно. Рассказываю по порядку. Приехал посмотреть на GPS навигаторы (про них напишу чуть ниже) и по пути на много что еще. Увидел колонки для ipod-а за пол цены и решил прикупить за одно. Это было большой ошибкой. Колонки мне выписали и послали..... ›››
    О работе

    В Копеечке г. Ковров взял коробку вина в коробке, подойдя к кассе ручка оборвалась, коробка упала на пол и треснула, стала подтекать. Отнес её на полку, взял другую. По тревожной кнопке вызвали милицию с автоматом арестовали и давай требовать возмещения материального ущерба. На мой ответ, что моей вины нет, возьмите мои данные для обращения на меня в суд, не..... ›››
    Продавцы консультанты. Что они знают о продаваемой продукции?

    Девушка продавец вообще не разбиралась в косметике Клиник, абсолютно, она вместе со мной стояла и читала надписи на коробках и ничего внятного сказать не могла, в результате дала крем для жирной кожи (у меня кожа комбинированная, сухая, но никак не жирная), и это еще ничего. Она же подобрала мне водостойкий карандаш, хотя мне водостойкий не нужен, и обычно к..... ›››
    Жалоба

    20.11.2007 г, примерно около 21-20, Я, вместе со своим другом преобретала подарок для своей мамы - на праздник День МАТЕРИ, в АРБАТ ПРЕСТИЖ (м. Пролетарская, ул.Воронцовская). После того, как товар был оплачен, мы направились к выходу, и тут, на мне сработали рамки контроля. После досмотра как моих покупок, так и личных вещей, оказалось, что звенит блеск, ку..... ›››
    Нарушение Закона о защите прав потребителя

    9 ноября купила в магазине Ашан телевизор. 7 декабря он сломался. 8 декабря приехала в Ашан, для того, чтобы магазин забрал товар и провел экспетризу данной поломки. В магазине Ашан Марьино в отделе "Работы с покупателями" заявление у меня отказались принимать, отправили сдавать в мастерскую для ремонта по гарантии, а мне не нужно было это. Я не хотела этот ..... ›››
    Плохой персонал

    В том же АШАНе я купила еще мобильный. Спросила у продавца какая батарейка, как заряжать. А, заряжайте, сказал он, когда хотите и как хотите. Опять оказался не спец. Мой мобильный дышит на ладан, потому что не сделала вначале, как надо. А надо было его сначала разрядить весь полностью, а потом зарядить. В Ашане мало москвичей, все приезжие, которые строят из..... ›››
    Медиа-Маркт нагло обманывают клиентов!!!

    Купили с мужем холодильник 28.05.07 по спецпредложению со скидкой. Доставку нам оформили на 1.06.07 с 10 до 22. Привезли, но с вмятиной на боку. Отказались, забрали. Обещали привезти 5-6 июня, не вышло. Позвонили, спросили про 8-е и позже, сошлись на 9-м июня, опять же с 10 до 22. Привезли с царапиной и вмятиной(но значительно меньше). Говорят, видимо, вся п..... ›››
    А кризис помог

    С полгода назад пожаловалась на сайте самого магазина - качество приготовленных в нём шпекачков было очень и очень ...не очень. Через день-два мне перезвонили и принесли глубочайшие извинения (даже не знала, что такое бывает). Но это всё так, лирика. А вот что действительно радует, так это то, что уже месяца два в магазине на Чаянова в зале чисто, салатов мн..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018