новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Медиа Маркт с 5 октября 2017 г.


Отзывы о Медиа Маркт


войти или зарегистрироваться



11.10.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 151
обновление: 12.10.2017

Плохое обслуживание

В интернет магазине Медиа Маркта Сделали заказ №00283629232 из 5 позиций на 79 тысяч рублей, оплатили. Доставку обещали через 4 дня. Два дня подряд звонили, что заказ принят. В день доставки написали письмо, что заказ у курьеров. Мы поехали через всю Москву в новостройку ждать технику. Еще через час позвонили из магазина и отменили заказ, т. к. в наличии не оказалось вытяжки за 4 тыс рублей. Т. к. на следующий день мы уже ждали сборщиков мебели из ИКЕИ, то все планы рухнули! Больше того, деньги сказали вернут только через 2 недели. То есть с 8 октября благодаря Медиа Маркту мы не получили заказ и лишены возможности на 18 дней воспользоваться своими деньгами и купить бытовую технику. Сейчас в Эльдорадо и М. видио много скидок и акций, но мы к сожалению, связались не с той фирмой. Ни кому не рекомендуем к ним обращаться. В Москве много возможностей получить за свои деньги нормальное обслуживание, но это не относится к Медиа Маркту. Наталья
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.10.2017

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 147
обновление: 09.10.2017

Некомпетентный персонал обман

Не соглашайтесь вообще на их услугу по установке по и вообще каких либо программ. Отнесите в другое место, знакомым кому угодно только не работникам. Устанавливают по последнее, на словах говорят что уставят вам office, антивирус и доп проги. По факту устанавливают по, бесплатный антивирус который можно скачать самому бесплатно, и ВНИМАНИЕ! Ставят не Микрософт офис а LibreOffice. Персонал не уведомляет об этом. Этот либре офис так же бесплатен. А дерут как за полный пакет программ, когда по факту нужное остаётся только по, которое можно было за меньшую стоимость приобрести. Sраныe консультанты нищеброды. Падальщи безмозглые. Ни ногой больше в ваш у*би*ный магазин.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.10.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 209
обновление: 06.10.2017

Интернет-магазин Медиа Маркт продал вскрытый диск с использованным ключом

30.09 мой муж заказал в интернет-магазине mediamarkt.ru диск «World of Warcraft Legion дополнение Игра для PC» с курьерской доставкой. 1 октября ему этот диск привезли. Коробка была запечатана, однако сам диск был вскрыт, а ключ использован.
Техподдержка Blizzard подтвердила, что ключ был активирован в 2016 году.
Техподдержка Media Markt на обращение 5 дней не реагировала, на звонки операторы неизменно отвечали «вам перезвонят».
И вот тадамм, сегодня мужу звонят и предлагают _лично_ приехать в _другой город_(живем в Москве), из которого был доставлен диск. И приехать вовсе не для замены негодного товара, а для того, чтобы написать в бумажном виде заявление, которое «будет передано на рассмотрение руководству магазина».
Это вообще как? Магазин совершенно мошенническим образом продает уже использованный кем-то товар. Заказ они в электронном виде принять могут, деньги в электронном виде принять могут (и приняли), а заявление оказывается вдруг – упс – не могут.
Обманутый покупатель должен тратить свое время и нервы для того, чтобы 1) несколько дней стучаться в отвратительно работающую беспомощную техподдержку, а затем 2) тратить свой выходной и деньги, чтобы приехать в другой город для составления заявления! При всем при том, что юридический и фактический адрес продавца, т.е. Media Markt – в Москве!

В общем, заявление в Роспотребнадзор уже отправлено. Аж вчера. Посмотрим, чем закончится вся эта эпопея.

Друзья, будьте осторожны с покупками в Media Markt. А лучше выбирайте других, более надежных и порядочных продавцов.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.09.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 326
обновление: 11.09.2017

Невозможность активации карты

Получил в Вашем магазине карту хитрошопинг. Попытался её зарегистрировать. Потратил час и понял, что это крайне затруднительно. Страница ползёт вверх.... наверно расчитана на игроков. Ведь поймать нужный пункт практически невозможно. Когда это удалось, минут через сорок после многократных перезагрузок странички, надо было ввести буковки и цифорки для понимания, что я не робот. Трёхкратная попытка провалилась. Потом сам по себе пришёл код на мобильный. Но при этом мне было предложено указать мобильный для отправки кода для регистрации. Я указал номер. Кода не дождался. Ввёл, который получил ранее. И в конце концов мне ответили - такого пользователя не существует. И всё сбросили на начало. Терпеливо всё это пишу потому что мне жалко владельцев магазина, которые страдают из-за тупых создателей этих проблем для клиентов магазина. Конечно я просто выброшу карту магазина. Если надо, я и так зайду и куплю без 1% скидки. Магазин-то неплохой. Но, повторяю, тупые разработчики сайта или его поддерживающие не хотят работать. Вредят магазину Media Markt.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.09.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 365
обновление: 09.09.2017

Сертификат гарантия плюс

К своему несчастью имели неосторожность купить 09.08.2015 г. в Медиа Маркт в г. Екатеринбурге посудомоечную машину. Нам навязали сертификат "гарантия плюс". Причем так настойчиво. Никто из сотрудников магазина, в том числе и продавец магазина нас не уведомил, что в случае если мы не воспользуемся данным сертификатом, надо прийти за своими деньгами до истечения срока сертификата. Так же данная информация не указана не в самом сертификате, ни в правилах данного магазина( это я теперь понимаю, что хитрый ход данной сети нагло облапошивать людей). По истечении этого срока пошли за своими законными денежками, но мне отказали в возврате денег. Позвонили в горячую линию, там сделали обращение магазину. На следующий день мне перезванивает девушка, не может мне ответить на требование о законности отказа, говорит мне, что она уточнит. Звонит снова и ссылается на статью 450.1 пункт 1 и статью 425 пункт 3 Гражданского кодекса, эти статьи совершенно неприменимы к данной ситуации. На вопрос где в сертификате сказано, что я должна была обратиться до истечения срока она ответить не может, что естественно, нам этого просто нет. Сложилось такое впечатление, что этот сертификат она даже не читала. А в будущем ни шагу туда ногой и своим и друзьям и родственникам накажу. Один вопрос: почему такая крупная сеть себя так позорит?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.08.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 351
обновление: 29.08.2017

Ужасный магазин!!! Не используйте функцию оплатить онлайн в интернет магазине!!!

Сделали заказ в интернет магазине и оплатили онлайн. Платеж прошел, банк списал деньги со счета, а в интернет магазине в личном кабинете не отобразился номер заказа. Позвонили на "горячую линию" нам объяснили, что произошел технический сбой и всё решат в ближайшее время, попросили написать сообщение в "обратную связь". Через пол часа на почту пришло письмо:

Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения с информацией об оплате. Эта информация поможет нам разобраться в ситуации.

С уважением,
Кирьянов Никита
Специалист центра обслуживания клиентов.
mediamarkt.ru

Скриншот был отправлен. И после этого не магазин, не техподдержка ни разу не позвонили и вообще не выходят на связь.
Телефон горячей линии Media Markt:
+7 (495) 970-05-05
Звонки по номеру горячей линии оплачиваются согласно тарифам вашего оператора, бесплатной горячей линии у компании нет.
Мы сами названиваем и пишем на горячую линию и благодаря "чудесному сервису" магазина, проговорили уже приличную сумму. Но решения вопроса пока мы не получили. И что будет дальше неизвестно!!!

ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.08.2017

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 278
обновление: 26.08.2017

Благодарность сотруднику

Недавно приобрел в Медиа Маркт на Дыбенко в Самаре телевизор, а дома обнаружил заводской брак. Прочитал отзывы о плохом отношении работников магазина к клиентам и о том, что бракованный товар не обменивают и деньги не возвращают и что скорее всего придется обращаться в суд. Короче, отзывы не вселяли оптимизма, приготовился к худшему. Через два дня загрузил телевизор в машину и повез в магазин. В сервисном центре объяснил ситуацию и мне предложили подняться с телевизором на второй этаж. Когда вышел из лифта, меня уже встречал работник магазина ( видимо он уже был предупрежден ), я еще раз рассказал, что случилось. Молодой человек по имени Александр Захаров был очень приветлив и внимателен, сам все проверил и подтвердил брак. Позвонив кому-то по телефону, сказал что сейчас обменяет телевизор на другой. Принес другой телевизор, проверил его, меня все устроило, и вопрос был решен. Я, после прочитанных отзывов, даже не ожидал, что все так легко решится. Очень благодарен Александру Захарову за профессионализм и внимательное отношение к клиенту.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 268
обновление: 24.08.2017

Отвратительный магазин

В магазине без предупреждения списали 1900 руб. бонусов без предупреждения. Неграмотные сотрудники ничего ответить не могут. Хотел приобрести товар с доплатой к имеющимся бонусам, но больше в этот магазин не пойду
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.08.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 393
обновление: 03.08.2017

Установка

Заказывали установку телевизора на стену, приехало откровенное быдло, которое начало нас уверять о том, что наш кронштейн никак не подходит под телевизор и что сегодня установить его не получится. В конечном итоге, удалось убедить этого человека все таки указать нам услугу, за которую мы заплатили в магазине. Делал мастер(хотя я бы его так не назвала) довольно долго и нудно весьма несложную задачу. В конце ещё взял дополнительную оплату за "адаптацию кронштейна" + получили бонус в виде нескончаемого хамства. В общем то все. Выводы уже делайте сами
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.07.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 441
обновление: 09.07.2017

Медиа маркт

Магазин аферистов и быдло! Если остаётся несколько дней до конца гарантии товара они отказываются принимать его по гарантийному обязятельчтву, хотя не имеют на это ни какого права. реклама о порграмме покупки по 0 0 24 это полная чуш!...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.07.2017

жалоба

комментариев: 6
просмотров: 483
обновление: 13.07.2017

Лояльность компании

Друзья! Все рассказы Медиамаркт о лояльности к своим покупателям враньё, конечно, полное! Никто Вам в этой компании ничего не поменяет, даже в установленные законом сроки. Более того, абсолютно непрофессиональный подход сотрудников этой компании Вас, также как и меня, скорее всего очень сильно огорчит и напрочь отобьёт все желание делать какие либо покупки в этой сети. Пару недель назад покупал в подарок Apple Watch. В интернет магазине сделали заказ, точнее моя девушка оформила заказ, а я должен был заехать и оплатить)) В самом магазине сразу столкнулся с неприветливой и какой-то неопрятной девушкой на кассе (ТЦ Ереван Плаза), которая даже не смогла ответить на мои вопросы по поводу акции по бонусам за эту покупку, ей пришлось кому-то звонить. Мне, конечно, показалось это странноватым, но я это пропустил. Проорав на весь зал охраннику, она получила ключи от места, где лежат интернет заказы и мешкаясь достала коробку с часами, я оплатил. Через пару часов я вручил подарок, но моя девушка внезапно)) понимает, что это не те часы которые она хотела, точнее это первая серия, а она заказывая думала что вторая. Зашли тут же на сайт. Там действительно была ошибка в описании. Я попросил ее не расстраиваться и оформил заявку на возврат через сайт. Все это через буквально пару часов после покупки, правда, уже поздно вечером. Думаю, приду и поменяю на нужные с доплатой. Но не тут то было! Приехав на следующий день в магазин, я подошёл в сервисный отдел и сказал что хотел бы сделать обмен товара, мне сказали ждите. Это ждите было 20 минут, не вру, засекал. Подошёл "мужик-дед", называю так, потому что даже не представился. Пояснил ситуацию, что хочу взять другие часы, на что услышал сразу нет без понятных мне коментарий. Тк я не понимал с кем разговариваю, попросил пригласить того кто принимает решения о возвратах. И тут начался "совок", прям мерзко было. Говорит он мне, мол приходите через пару тройку часов, может кто-то из начальников и подойдёт но вряд ли что то поменяют. Обидно и не приятно все это было выслушивать. Я, конечно, понимаю что это технически сложное средство и с разборками в суде у меня опыт нет. Но разные бывают ситуации. Компания должна идти на встречу своим клиентам. По все видимости в Медиамаркт так не считают. Все что я увидел-это совковая компания с плохо обученным персоналом и сплошной негатив. Очень жаль было так изменить своё представление об одной из крупнейших сетей. Никому не рекомендую эту сеть.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.06.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 588
обновление: 21.06.2017

Серые схемы с рассрочкой 0% без переплат = 30% годовых (Хоум Кредит)!

Раньше нам этот магазин нравился и всю технику мы покупали именно там (чайник, стиральную машину, эпилятор, фен и т.д.). И всё было ничего, наверное, потому что покупали всегда за нал. Страховку так не втюхивали раньше, а грамотно пытались объясняли наши выгоды.
Но приобретение последней покупки нас просто шокировало….
Сломался телефон, решили взять В РАССРОЧКУ под 0% без переплат (как гласит реклама).
Выбрали Самсунг Гелакси А5, стоимость на ценнике 24989. Вопрос консультанту о скидке: «да вы что?!сейчас на них очень большие скидки»). Но как оказалось по факту такая цена была почти во всех магазинах, но мы преданы Медиа Маркту.
Определились с цветом и тут началось!
Когда продавец услышал, что телефон в рассрочку, он сразу огласил, что на телефоны, которые берутся в кредит или рассрочку обязательно нужно брать страховку – это условие магазина! Объясняю, что магазин не имеет никакого отношения к моим расчётам с банком, на что он сказал, тогда надо брать за наличные – теперь тут так объясняют ВЫГОДУ!
Стоимость страховки 2799.
Окей, телефон-то нужен. Решили брать со страховкой.
Проходим в кредитный отдел. Специалист Акопян С. А. (уполномоченное банком лицо) отсылает заявку в несколько банков. Приходит одобрение на кредит от Альфа банка, и одобрение на рассрочку от банка Хоум кредит. Решили оформлять рассрочку, как оказалось на очень "выгодных" условиях на 1 год под 15, 38 % годовых.
И тут опять .…. Страховка! Уполномоченное «ЛИЦО» сказало, что мне и рассрочку не выдадут если, не оплатим страховку. Но заверила что от неё я могу отказаться в банке, при первом платеже, и это будет всё равно выгоднее чем кредит. Уточняем, т.к. уже нет времени внимательно прочитать договор, народ нависает тоже в ожидании (специалист один, нервничает), действительно ли есть возможность отказаться от страховки и можно ли это сделать сразу? «Лицо» утверждает, что конечно можно, но не сразу, а после первого платежа, который надо будет оплатить немного раньше (а дальше по графику).
Итог: 24989 стоимость телефона
2799 страховка магазина («Защита покупки»)
500 появилось далее в чеке – сервис сертификата сопровождения кредитования (замечу, об этом не сказал никто: не продавец – консультант, ни уполномоченное лицо, ни кассир) – дополнительная плата за этот «РАЗВОД».
Единственное кассир не был уверен может ли магазин отказать в покупке без своей страховки, но тут же прибежали грамотные «разводилы» и сказали, что так и есть.
7875 переплата за кредит со страховкой – 30% годовых (НЕ ВЕРЬТЕ В ИХ БАЙКИ ПРО РАССРОЧКУ!)

Итого: 36163

Разница 11174 от стоимости телефона (44, 7%) – всё для людей!
Это ещё не всё. Как надежный клиент банка, я пришла оплачивать первый платеж раньше на 21 день, а там мне сказали, что от страховки я могла отказать в течении 14 дней. А теперь должна платить её полностью. ЛИЦО конечно это знает, но не гнушается и врёт в лицо!
Люди, обходите стороной этот магазин! Медиа Маркту теперь не дорога репутация, главным является развести покупателей на всевозможные дополнительные платежи. Настолько не приятного осадка не было ещё ни от одного магазина. Если возникла необходимость в покупке, найдите время прочитать договор и особенно мелкий текст. Не обращайте внимание на очередь и на то что уполномоченные лица вас подстёгивают побыстрее поставить подписи (ЭТО ОДНА ИЗ ЧАСТЕЙ ИХ СЕРОЙ СХЕМЫ).
Раньше был любимый солидный магазин (Медиа Маркт в МЕГЕ Белая Дача), но теперь там не уважают и не дорожат своими покупателями. Теперь там господствует ПРОИЗВОЛ и МОШЕНИЧЕСТВО!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.05.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 520
обновление: 30.05.2017

Обманывают. Разводят нагло на деньги

Я приобрела бытовую технику в Медиа Маркт: вытяжку, духовой шкаф и варочную панель, всего на сумму 41000. На варочной панели была царапина, и за это мне пообещали компенсацию (бесплатно), в виде сопутствующих товаров, точнее- салфетки по уходу за плитой. Продавец Виктор Ежов. При мне позвонили и уточнили у руководства, возможно ли это.... я радостно отправилась на кассу, и там я переспросила, являются ли салфетки подарком, на что мне ответили, что "Да! А ещё у Вас карта в подарок на много бонусов" и т.д... В конечном итоге пока одна забалтывала, другая (Ирина Шапошников) брала оплату... и не успела я опомниться, как заплатила 43500, т.е. за салфетки с меня тоже взяли и не много не мало, а 1147рублей!!
Господа, не зевайте в Медиа Маркт! А то вас моментально разведут на деньги!!! Очень обидно!!!... и ничего не доказать...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.05.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 527
обновление: 29.05.2017

Торгруют Браком!Плевать на клиента!

Приобрел данную модель Remington HC 5900 за 5339р 27.04.17 в медиа маркт белая дача, заказал через интернет заказ, получил на пункте выдаче.
Сотрудник в пункте выдаче был очень медлительным, проверял все долго и медленно.Достав машинку из коробки и нажав на кнопку машинка не заработала, сотрудник пункта выдачи объяснил что прибор разряжен т.к он новый, что было странно, т.к обычно все работает "из коробки".
Подсоединив к сети машинку она благополучно заработала и сделав логический вывод что все нормально работает оплатил заказ и отправился домой.
Придя домой выяснилось что машинка АБСОЛЮТНО не держит заряд, даже после 10 часовой зарядки!Это брак!Мною машинка не подвергалась никаким видам тех. повреждений и т.д.
То есть данная сеть просто на просто торгует откровенным браком!
Оставив отрицательный отзыв о данном заказе, мне перезвонили из магазина и сказали что я могу подьехать в любой удобный мне магазин и вернуть данную машинку БЕЗ каких бы то ни было проблем!Также сказали что оповестят магазин "Медиа Маркт Авиапарк" о моем приходе.(он был ближайшим для меня)
Придя в магазин "Медиа Маркт Авиапарк" 02.05.17 пришлось ждать около 30 минут сотрудника возврата, наконец появившись медленной, вальяжной походкой он объяснил что мне не смогут вернуть деньги или обменять на другую машинку, т.к по закону ее нужно отправить на проверку, хотя по телефону девушка оператор заверила в другом!Ну чтож пришлось пойти на поводу у магазина и отправить данный аппарат на тех.проверку.
"Специалистам" тех.проверки понадобилось ровно 20 дней, чтобы наконец понять что это заводской брак а не я сломал аппарат придя домой.
Придя в магазин мне с грехом пополам вернули денежные средства в размере 5339р.
И что самое главное ни от кого не последовало каких либо извинений или к примеру скидки на следующую покупку и т.д
Отношение магазина к клиенту абсолютно равнодушное а лучше сказать НИКАКОЕ!Типа нам на вас плевать вас и так всегда будет много!

Забрав наконец деньги, пошел в соседнюю сеть и без каких либо приключений на 500р дешевле купил такую же машинку, которая работала "из коробки".

Что бы данный отзыв не выглядел как происки конкурентов напишу номер чека и кассира что выдал мне возврат денег, т.к другие чеки и документы забрал магазин.

номер заказа № 002-10985494
Серийный №109455
№ док: 04573
24.05.2017 11:26
Кассир: Валентина Слепы
Чек №: 00009
№ чека 12821
№ кассы 104
5339р.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.05.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 487
обновление: 29.05.2017

Своего лютого врага отправь в медиа маркет

22.052017 г приобрёл ноутбук.4 дня поработал и не включается, отвёз обратно, отправили на контроль качетва, эти продавцы говорят одно, а делают по другому, И ещё не берите в этом дурацком магазе расрочку, уних расрочка с ихними уловиями дороже кредита выходит.Написал заяву посмотрим что из этого выйдет, но после СЦ ноут мне не нужен буду добивася возврат денег, лубыми спосабами.НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН, есть много хороших магазинов.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.05.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 530
обновление: 29.05.2017

Не доставлен товар

Заказал и оплатил посудомоечную машину. В назначенный день держали в напряжении с 11 до 22-00 . В 22-00 позвонили и сказали, что привезти не успевают . На следующий день пообещали доставить до 13. Но не доставили. Оставил 4 жалобы но менеджер перезвонил только после18, когда я отказался от товара. Ни в одном магазине такого отношения больше нет. Два рабочих дня потрачены, потрачены деньги на телефонные переговоры, а ещё надо потратить время на возврат своих денег. Никогда не подходите близко к медиа маркт на космонавтов, Санкт-Петербург. Алексей . Дог. 41187487 обращение 45459 тел 89062639916
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.05.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 566
обновление: 22.05.2017

Ужасный сервис, хамское и бестактное отношение

Был куплен смартфон Apple в магазине медиа маркт в городе Самара на южном шоссе д.5(тц Амбар). В этот же день был выявлен дефект: не работает датчик приближения. Сдан был через 1, 5 суток в сервисный центр самого магазина( в тц амбар). Был отправлен на экспертизу продавцом, откуда потом пришёл ответ о том, что было несанкционированное вскрытие телефона. То есть я сдала телефон на предмет того, что не работает датчик, а мне говорят, что я вскрыла телефон и мне отказано в гарантийном ремонте/замене/возврате. Я знаю, что я ничего не делала, а сотрудники сервисного центра внушают мне то, что я его вскрыла. Прилагаются фотографии с экспертизы, где на фото видно две большие царапины, на батарее и на внутренней стороне экрана. Но я не вскрывала телефон! Значит мне продали товар заведомо ненадлежащего качества. Написали претензию, далее последовали устные и письменные досудебные разбирательства, в которых продавец стал вести себя крайне некультурно, неприятно, бестактно, хамски и со всеми отсюда вытекающими. В связи с этим, хочу предупредить каждого покупателя, если Вы покупаете товар в Медиа-Маркт - досканально проверяйте товар. Если нет возможности это сделать, то в Этом магазине лучше ничего не покупать. Иначе Вас обвинят в том, что это Вы крутили дома телефон, это вы виноваты, что батарея внутри телефона поцарапана. Это ваша вина, что продан товар заведомо ненадлежащего качества.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.05.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 528
обновление: 19.05.2017

Вопиющее хамство

10.05.2017 года оформил в Интернет-магазине МедиаМаркт заказ на конвектор Hyundai H-HV5-20-UI611. Выбрал модель после изучения вопроса в Интернет - хорошие отзывы и цена ниже рынка - 1670 рублей. Заказ был принят, о чем получил уведомление в смс. Ждал 8 дней. 18 мая я получил смс о том, что заказ доставлен. Для получения оформил отпуск и на машине приехал в пункт выдачи. Однако сотрудник вынес мне коробку с другой моделью - H-HV5-15-UI610. Она меня не устраивала по техническим параметрам (мощность 1, 5, а не 2 квт). Связался с контакт-центром (время звонка – около 14:20). Оператор Наталья (15412) сообщила, что никаких объяснений дать не может, но я могу отказаться от заказа и оформить новый на модель, которую хотел. Через несколько минут она сообщила, что выбранной мною модели в продаже уже нет и достать ее негде. Далее говорил со старшим смены Михаилом (15305). Он предложил помощь в подборе на сайте иной модели по обычной цене и со стандартным временем доставки, что иначе как скрытую форму хамства оценить нельзя. ИТОГ: - 8 потерянных на ожидание дней; - потеря в зарплате за 0, 5 дня; - 4 часа на поездку с работы; - возможно - сорванный отпуск дочери и внучки (конвектор нужен был для комнаты годовалой внучки на даче). И это магазин сети, которая пришла в нашу страну из Германии! Гордится этим и пишет об этом в своих слоганах! Качество обслуживания - несопоставимо хуже чем у российских сетевых магазинов. ПОСТСКРИПТУМ. Через несколько часов позвонила некая Анна. Представилась сотрудником отдела контроля качества. Спросила мой адрес с целью узнать наличие конвектора в обычных магазинах МедиаМаркт. Через несколько минут сообщила - ах, да его и вправду нигде нет. Но вы претензию пож не пишите, мы обратимся в HYUNDAI, может быть они согласятся продать вам именно эту модель, но когда и по какой цене я не знаю.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.04.2017

информация

комментариев: 1
просмотров: 397
обновление: 24.04.2017

Полезное для покупателей)

Всем привет) хочу немного вразумить покупателей на будущее. Если вы вдруг покупаете телевизор и вам говорят что есть такой в коробке, то обязательно проверяйте при выдачи со склада упаковку, чтоб на упаковке был фирменный скоч! Чтоб упаковка была не мятая, и обязательно вскрывайте и смотрите на внешний вид. Зачастую когда телевизоров допустим осталось 2, среди которых 1 на витрине стоит давно, а другой в упаковке. И продавец говорит вам, что в упаковке вам через склад выдадут, пока вы обходите магазин и идете к складу, продавец попросту витринный образец пихает и быстренько выносит на склад, а вы покупаете и не знаете, что телевизор мог работать по 3, 4, 5 месяцев с 10 утра и до 10 вечера и вообще магазины сдуваются с немалой скоростью, так как у того же ДНСа цены более приемливые) и вообще как многие говорят: - Куда угодно, только не в медиа Маркт удачных и внимательных покупок!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.03.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 648
обновление: 10.04.2017

Обман

Добрый вечер! В этом магазине взяла телевизор в рассрочку. Продавцы обьяснили рассрочка будет только со страховкой. Никаких процентов банк не берет Сразу не вникла торопилась. Дома только увидела, что 30, 9 % годовых.и +страховка Взяла на год. Говорят одно, делают другое. Теперь буду знать
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Снежная Королева
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • Леруа Мерлен
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Ашан
  • Перекресток
  • Хофф
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Ольга косачева
  • Светлана Пудовчикова
  • Людмила Петровцева
  • KatyaYamaneshkova
  • mari1982
  • Мария Филюкова
  • MilaYanovceva
  • Андрей33
  • Анабель
  • July
  • самые активные:
  • mari1982
  • Анна
  • Ксения
  • Максим21
  • Моя Виктория
  • Специалист Медиа Маркт
  • Elena
  • posetitel
  • TERVOLINA
  • Vic



  • Отвратительное отношение в Метро

    Испортилось окончательно Метро на косыгина в Санкт Петербурге. Купил dvd плеер Hyundai - бракованный. На слудующий день поменял на другой - тоже бракованный. На следующий день пересмотрели 6 или 8 плееров с работником магазина - вся партия бракованная!!! А на эти плееры они как раз устроили распродажу. + подарки (микрофон для караоке). Просто черным по-белом..... ›››
    Опустился на глазах... Надо принять какие-то меры...

    19 февраля 2002 года вечером я пришла в магазин Бананамама на Пражской. И просто была в шоке. Продавцов НЕТ, искала 15 минут, а музыка орала так, что я сама себя не слышала. Подходя к кассе, на стойке информации плясала девица, я понимаю что ей было весело, и песня заводная (rnb). Но в первую очередь человек должен осознавать что работает в детском магазине...... ›››
    Жалоба

    Вчера (24.12.2007 г.) в магазине произошёл инцидент. Охранник в присутствии свидетелей хамил, оскорблял, выражался нецинзурными словами в мой адрес. После того, как я попросила пригласить кого-нибудь из руководства, он отказался это сделать. На просьбу представиться - он сорвал с себя бейдж, резко покрутил у меня им перед лицом и отвернулся (как потом в посл..... ›››
    Жвачные продавцы

    Дело происходило на ст. м. Молодежная маг. "Техносила". Хотели купить магнитолу в сумме 5000 т. р. Покупателей не было, на наш призыв о помощи откликнулся Дмитрий, только после того, как услышал твердое "ДА" о покупке. В итоге, он сказал что ничего не знает и послал нас ждать минут 20. Чего? Мы обратились ко всем продавцам что там были (чел. 5) и все посылал..... ›››
    Некомплект

    Господа! Всегда знала, что сеть Эльдорадо надо обходить стороной! Вчера шли мимо и вот черт дернул зайти в этот магазин на Горбушке!!! Нужна была машинка для стрижки волос. В итоге выбрали Philips QC 5170 стоимостью 1899 р. Коробка была запечатана упаковочной лентой. На кассе спрашиваю, где у вас проверяют товар? Ответ был немногословен, мол, товар не надо п..... ›››
    Хамское обслуживание

    Добрый день. Хочу выразить крайнее негодование, вызванное общением с обслуживающим персоналом ИКЕА Белая дача. А именно: 1. Из множества касс работают 2-3, в следствии чего образуются достаточно длинные очереди из 10 и более человек. (не правильная расстановка сил). 2. Кассиры, в частности кассир кассы №17 смена 000356 (покупка 06.03.08 в 14.25 че..... ›››
    Хамская служба охраны

    В Мосмарте на Дмитровке(у съезда на мкад) работают хамы. Вечером заехал купить нужные мелочи по дому, зашел как обычно с телегой, смотрю выбираю диски, подходит работник службы охраны и просит запаковать мой рюкзак. Я отвечаю что не буду его запаковывать, потому как другие люди с такими же небольшими сумками и рюкзаками их не пакуют. Он говорит что это женщи..... ›››
    Жалоба

    Магазин Эльдорадо самый ужасный магазин. Отвратительное обслуживание один товар могут продавать по два раза. При этом расплачиваться должны мы - люди кот просто хотели купить в этом магазине товар. Скорлько надо потратить сил времени и нервов чтобы хоть чего то добиться. Я потратила уже больше месяца и все равно еще ничего не известно по моему вопросу. А что..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2017